Cas d'utilisation · CX Géré
Nous gérons votre support client pour vous.
Bénéficiez de la puissance de Sanad combinée à une équipe dédiée d'experts CX. Nous configurons l'IA, surveillons les conversations et gérons les escalades pour vous.
Comment fonctionne le CX géré
Votre opération de support, entièrement externalisée à des experts.
Nous ne vous donnons pas seulement le logiciel, nous vous donnons l'équipe. Nos experts gèrent votre configuration Sanad et fournissent des agents humains.
- Nous configurons votre IA et votre boîte de réception partagée pour une performance maximale
- Nos agents gèrent chaque escalade avec la voix de votre marque
- Obtenez des rapports de performance mensuels et des analyses CX stratégiques
Ce que vous obtenez
IA entraînée sur votre entreprise
Téléchargez vos docs et FAQs. Votre IA apprend instantanément et répond avec précision.
Passage de relais intelligent
Lorsqu'une conversation nécessite un humain, Sanad la dirige vers le bon agent avec tout le contexte.
Boîte de réception unifiée
Chaque conversation de chaque canal arrive dans une boîte de réception organisée.
Support multilingue
Support natif de l'arabe, de l'anglais et du français avec un design RTL complet.
Analyses prouvant le ROI
Suivez les temps de réponse, les taux de résolution et la productivité des agents.
Personnalisation complète
Adaptez parfaitement votre marque. Couleurs, ton de voix et comportement.
Développez votre support sans augmenter vos effectifs.
Découvrez comment notre service CX géré offre un support de classe mondiale pour une fraction du coût d'une équipe interne.
Parler à notre équipe